運(yùn)營商攜產(chǎn)業(yè)鏈共去電信化 提速經(jīng)營模式創(chuàng)新

中國電信在探索去電信化的道路上越走越順。中國電信江蘇公司(下稱江蘇電信)日前與手機(jī)連鎖商迪信通簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，委托迪信通托管其旗下1000余家全網(wǎng)通門店。作為中國電信集團(tuán)內(nèi)業(yè)績前三的分公司，江蘇電信與迪信通的合作成為了中國運(yùn)營商與零售商最新合作模式的探索先鋒。

眾所周知，迪信通還有另外一個(gè)身份――虛擬運(yùn)營商，中國電信向渠道合作伙伴輸出管理的合作模式，不僅僅意味著中國電信在去電信化道路的探索上更進(jìn)了一步，同樣迪信通依靠中國電信資源優(yōu)勢，將獲得長足的發(fā)展動(dòng)力，也意味著中國電信在不斷開拓前進(jìn)中與合作伙伴積極分享改革成果，共贏未來。

運(yùn)營商加速去電信化

中國電信集團(tuán)公司董事長王曉初在羊年新春致辭中表示，在“新常態(tài)”下企業(yè)轉(zhuǎn)型一定還會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，但我們堅(jiān)信，全面深化改革必將創(chuàng)造更多發(fā)展紅利，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型必將開辟廣闊發(fā)展天地。如今，在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的道路上中國電信又邁出了一大步。

中國電信集團(tuán)內(nèi)業(yè)績前三的分公司江蘇電信日前與手機(jī)連鎖商迪信通簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，委托迪信通托管其旗下1000余家全網(wǎng)通門店，這種手機(jī)連鎖商向運(yùn)營商“管理輸出”模式的試點(diǎn)最早于2014年8月開始在江蘇電信70余家店面實(shí)施，如今“管理輸出”模式已經(jīng)成為一種最新的商業(yè)模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，服務(wù)/銷售渠道日益多樣化，而電子渠道的興起，對門店特別是運(yùn)營商自營門店形成了強(qiáng)烈沖擊。但盡管如此，作為運(yùn)營商不可缺失的渠道內(nèi)容，門店又有著不可替代的作用，因此門店等實(shí)體渠道的“提能增效”迫在眉睫。中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱苤氨硎?，中國電信?nèi)部會(huì)推出了多種調(diào)整措施，其中包括繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)部改革、增強(qiáng)內(nèi)部活力，包括“劃小承包”、“引入民資”、“混合所有制”等改革。此次江蘇電信選擇引入迪信通的“管理方式”無疑是對中國電信集團(tuán)公司政策的遙相呼應(yīng)。

這次變革中，迪信通收獲不小，據(jù)信通董事長劉東海介紹，此次合作將持續(xù)三年時(shí)間，包括三個(gè)階段。第一階段主要是零售運(yùn)營理念和思路的普及;第二階段主要是品牌的連鎖化;第三階段主要是服務(wù)的連鎖化。

江蘇電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，迪信通在手機(jī)零售行業(yè)耕耘二十多年，積累了豐富成熟的市場和管理經(jīng)驗(yàn)，將迪信通零售運(yùn)營的管理思路和連鎖化的經(jīng)營模式遷移到江蘇電信，再結(jié)合本地特征因地制宜，通過雙方嚴(yán)格有效的目標(biāo)管理，早日實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)通門店連鎖化，并最終提升專業(yè)化服務(wù)能力，可以更好地為市場和客戶服務(wù)。

多重壓力凸顯轉(zhuǎn)型迫切

在所面對的競爭環(huán)境發(fā)生巨大變化之后，中國電信加速去電信化有其自身的原因，同樣也有行業(yè)所面臨的共同原因，但不可否認(rèn)的是加速去電信化正成為了運(yùn)營商們的共識(shí)。

一方面，工業(yè)和信息化部已經(jīng)于2月末向中國電信、中國聯(lián)通下發(fā)了LTE FDD牌照，這不僅意味著我國通信業(yè)全面進(jìn)入4G時(shí)代，很大程度上也在告知人們我國的三大運(yùn)營商從此進(jìn)入同一起跑線上。不過，從目前的情況來看，中國移動(dòng)一家獨(dú)大的局面恐難以改變。正如通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛所言，從技術(shù)層面上，LTE FDD的速度相較TD-LTE要快但并不特別明顯，相反，網(wǎng)絡(luò)覆蓋可能更為重要。兩會(huì)期間，中國移動(dòng)董事長奚國華曾明確表示，中國移動(dòng)已經(jīng)向工信部提交了LTE FDD牌照的申請。這一消息放出，無疑對電信和聯(lián)通形成沖擊，電信和聯(lián)通對此事都流露出相同的擔(dān)憂。

另一方面，OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)極大觸動(dòng)了運(yùn)營商在通信市場的利益，而且這一趨勢已經(jīng)逐漸成為全球性熱點(diǎn)問題。OTT業(yè)務(wù)在搶占運(yùn)營商市場的同時(shí)，也為運(yùn)營商帶來了巨大的數(shù)據(jù)流量。賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師楊光認(rèn)為，面對新興產(chǎn)業(yè)的沖擊，處于傳統(tǒng)霸主地位的運(yùn)營商要避免與OTT企業(yè)或虛擬運(yùn)營商陷入價(jià)格競爭，積極采取合作的方式，利用手中的用戶數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)分析挖掘深層次商業(yè)價(jià)值，拓展增值服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

攜手產(chǎn)業(yè)鏈向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型

王曉初董事長表示，中國電信將會(huì)抓緊4G牌照及鐵塔資源共享的關(guān)鍵契機(jī)，加大投入，全速推動(dòng)具效益的規(guī)模發(fā)展，加快互聯(lián)網(wǎng)+化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化生態(tài)圈競爭優(yōu)勢。

4G時(shí)代，中國電信將進(jìn)一步深化產(chǎn)業(yè)鏈開放合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共贏。在2014年，中國電信便通過多元化合作模式，在天翼終端、移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域全面加大開放合作力度，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同抓住4G發(fā)展機(jī)遇。而展望2015年，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，通信產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的生存環(huán)境都已發(fā)生變化。江蘇電信的“管理輸出”作為中國電信與零售商合作的一個(gè)典型，在試驗(yàn)成功后或?qū)?huì)進(jìn)一步推廣，屆時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)都將享受到中國電信改革過程中釋放出的紅利。

眼下，4G爆發(fā)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2G向3G時(shí)代的轉(zhuǎn)型速度，在各種新型的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)、環(huán)境變化更加迅速、市場競爭日趨激烈的時(shí)刻，中國電信面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，同樣也面臨著空前的挑戰(zhàn)，而從中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高增長的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出，改革是不斷前進(jìn)發(fā)展的根本動(dòng)力。2015年，中國電信將抓住嶄新的發(fā)展機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，開放變革，同產(chǎn)業(yè)鏈伙伴們共同謀求新的突破。