吳基傳：互聯(lián)網(wǎng)時代電信業(yè)合作創(chuàng)新的幾個問題

以下是講話全文：

同志們、朋友們：

第十二屆中國信息港論壇今天順利召開了。首先，我對論壇的召開表示祝賀，并預祝會議取得圓滿成功。

中國信息港論壇到今年已經(jīng)是第十二屆了，已經(jīng)成為信息通信業(yè)界面向信息化思考、共商行業(yè)發(fā)展大計的重要平臺。今年的信息港論壇，又是在行業(yè)進入大轉(zhuǎn)折時期的特殊背景下召開的一次重要會議。隨著中國經(jīng)濟入“新常態(tài)”，隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)通信業(yè)帶來巨大的影響和沖擊，我國通信業(yè)面臨前所未有的更多機遇與挑戰(zhàn)。在過去的一年中，我們看到，一方面我國整體信息消費達2.8萬億元，同比增長18%，信息消費的爆發(fā)式增長帶來寬帶流量的持續(xù)增長；另一方面，網(wǎng)絡寬帶化、寬帶業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化給通信業(yè)務結(jié)構(gòu)帶來深刻變化，原有電信行業(yè)業(yè)務收入、利潤水平的增幅又出現(xiàn)大幅度下滑，2014年全年電信業(yè)務收入增長僅為3.6%，創(chuàng)下近年來新低。這種整體信息消費高速增長，而電信行業(yè)業(yè)務收入增幅下降的矛盾，充分反映出，我們電信業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、服務方式、適應市場需求上的變化，必須盡快轉(zhuǎn)型和調(diào)整與之適應。2015年，是“十二五”收官之年，也是“十三五”的謀劃之年。中央提出的新常態(tài)，對信息通信業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，也賦予了更多使命。很顯然，通信業(yè)的未來必須在新常態(tài)這個最大的背景下破題。新常態(tài)把握好了，行業(yè)定位準確了，下一步就可以邁上新的臺階。如果對形勢判斷把握不準，思維方式跳不出傳統(tǒng)通信的條條框框，行業(yè)發(fā)展就破不了題，也沒有發(fā)展的后勁。論壇組委會在籌備此次會議的幾個月中，經(jīng)過了充分的調(diào)研，提出了“互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新與合作”的論壇主題，我認為這一主題既直面當前，又兼顧長遠，是非常準確、深刻的。下面我想就這一主題講幾點看法，供大家參考。

一、深刻、全面、準確認識國家確立經(jīng)濟“新常態(tài)”戰(zhàn)略決策與行業(yè)新業(yè)態(tài)的關系

去年召開的中央經(jīng)濟工作會議已經(jīng)為2015年經(jīng)濟發(fā)展定調(diào)：堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持以提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，把轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅(qū)動，促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

“新常態(tài)”的主要特征、內(nèi)涵已經(jīng)有所解讀：一是從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，從注重速度轉(zhuǎn)向更注重質(zhì)量；二是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，第三產(chǎn)業(yè)消費需求逐步成為主體，城鄉(xiāng)區(qū)域差距逐步縮小，居民收入占比上升，發(fā)展成果惠及更廣大民眾；三是從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。從上述的解讀中可以看出，新常態(tài)是國家經(jīng)濟發(fā)展過程中的一個歷史進程，是從我國經(jīng)濟現(xiàn)階段發(fā)展實際出發(fā)，指導國家整體經(jīng)濟發(fā)展的總指導原則。那么在新常態(tài)背景下我們電信業(yè)的發(fā)展應如何定位和認識？

我國電信業(yè)從改革開放以來，經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展階段。可以說完成了我國電信網(wǎng)絡及國家信息服務必備的一切物質(zhì)基礎性的網(wǎng)絡架構(gòu)，電信市場化的改革以及電信業(yè)務收入也經(jīng)歷了一個高速增值期，服務用戶總數(shù)已躍居世界第一，移動用戶已達12.9億戶，固定用戶2.49億戶；從1994年我國接入國際互聯(lián)網(wǎng)后，現(xiàn)在網(wǎng)民已達6.5億。這一切都反映出一個伴隨國家經(jīng)濟高速發(fā)展期的基礎和先導產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展階段。隨著IT技術不斷更新進步，信息服務業(yè)務不斷翻新涌現(xiàn)，傳統(tǒng)電信的某些業(yè)務在逐步淘汰而被新的信息服務方式和業(yè)務替代，由此導致了近兩年來電信業(yè)務及利潤增幅的下降，而社會整體信息服務業(yè)增幅是增長的現(xiàn)象。這就要求傳統(tǒng)的電信服務者必須認真思考我們電信運營商當前遇到的問題，分析其產(chǎn)生的原因，深刻研究和理解當前國家提出“新常態(tài)”的重要意義。我們必須深入思考經(jīng)濟“新常態(tài)”相關戰(zhàn)略決策下，自身如何轉(zhuǎn)型，如何調(diào)整服務業(yè)務結(jié)構(gòu)，以及改革原有不適應的管理模式和方法。從高速增長期轉(zhuǎn)到適應市場需求的多業(yè)務質(zhì)量服務型上來。

二、深刻認識互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務對傳統(tǒng)電信業(yè)務的客觀替代是歷史發(fā)展的必然

互聯(lián)網(wǎng)是在計算機技術及通信網(wǎng)發(fā)展的基礎上而產(chǎn)生的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，可以這么去認識，就是人類社會、計算機、物理世界三元融合，使信息服務進入普惠計算機時代，這是一個劃時代的大事。人類進入信息時代，也可以這么認識，在工業(yè)社會，蒸汽機、電力解放了人們的手腳，從而提高了生產(chǎn)效率，是解放生產(chǎn)力的重要工具；今天計算機引領人們進入信息社會，解放了人的大腦，使大腦、手、腳更加協(xié)同發(fā)展與創(chuàng)造，從而更進一步促進生產(chǎn)力發(fā)展。我們講喬布斯一下子把人們帶進了普惠計算機時代，手握一個智能終端，隨時隨地可以獲得你需要的解決方案，和你想要辦的事情。隨著語音識別及語音輸入的應用，人與計算機聯(lián)動將更緊密，人使用和活動更方便靈活。

* 互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)對接――電子商務，它改變傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方式和流通習慣，傳統(tǒng)是批量生產(chǎn)――到流通先批發(fā)――再進入市場零售，用戶只能按已有商品去選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)時代可以變成商品生產(chǎn)的個性化，你在網(wǎng)上定制，通過電商準確送達，原有商場可以變成樣品展示店。

* 互聯(lián)網(wǎng)與裝備工業(yè)生產(chǎn)對接――將改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，將原來從原材料，生產(chǎn)部件，然后組裝整機形成一個從小到大的封閉系統(tǒng)車間。初期經(jīng)過單個信息化過程引入計算機設計，計算機控制生產(chǎn)流水線，進入全球互聯(lián)網(wǎng)時代，整個生產(chǎn)可以在全球范圍進行部件生產(chǎn)，可變成碎片化、標準化，生產(chǎn)效能高度規(guī)模化，產(chǎn)品可到用戶端組裝。使工業(yè)生產(chǎn)進入互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)生產(chǎn)時代。

* 社交網(wǎng)絡及微信變成了新媒體，新聞業(yè)的圍墻正在坍塌，每個人都是信息的接受者，也可是信息發(fā)送者，人們之間的即時信息交付，充分體現(xiàn)個性的發(fā)揮，即時通信不受時空的制約。網(wǎng)絡文學的產(chǎn)生，活躍人們生活情趣，微信大大地改變?nèi)藗兩缃坏纳鷳B(tài)，在微信上看視頻、通話，這種社交生態(tài)的發(fā)達從未有過。維基百科成了群眾自修自編的百科全書――人們才發(fā)現(xiàn)書也可以這樣編。

* 面臨IT無與倫比的巨大存儲功能和能力，中小學教育還能照舊按老教材教下去嗎，教育方式將受到網(wǎng)絡教育的極大沖擊，應該讓孩子們學會自己去淘知識，體驗想象力和創(chuàng)造力，改革傳統(tǒng)教育模式，現(xiàn)已成為全球性的共識。改變傳統(tǒng)灌輸方式，采用更多啟發(fā)和引導，現(xiàn)在提倡“翻轉(zhuǎn)課堂”――是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外時間，將學習決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學生，現(xiàn)已成為世界很響的口號。

* 互聯(lián)金融、電子銀行、電子支付將對現(xiàn)存的金融，傳統(tǒng)的金融模式、銀行管理帶來強大沖擊，眾多銀行網(wǎng)點優(yōu)勢將被個人手機電子銀行替代，實現(xiàn)金融的普惠脫媒時代?；ヂ?lián)網(wǎng)將掀開服務業(yè)和新工業(yè)革命的大幕，只要人們需要服務的地方都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，人們的個性化生活需求都可以通過不同的互聯(lián)網(wǎng)服務來調(diào)整和滿足。

* 基于互聯(lián)網(wǎng)，除人與人信息交互之外，還有人與物、物與物之間交互，這樣構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)就是人利用互聯(lián)網(wǎng)的信息控制，使人的主觀能動性得到充分發(fā)揮，所有你想指揮和流動的物，通過感知元件按照人的意志進行物理位移，以實現(xiàn)人要想達到的目的。

* 當語音輸入技術過關后，同聲翻譯間可用一個芯片替代，互聯(lián)網(wǎng)可構(gòu)建一個語言翻譯平臺，全球各國的人們可以通過云翻譯平臺，雙方任何語言都可以用智能終端進行溝通，進一步擴大和方便各民族、各種文化的相互交流。

如何實現(xiàn)，現(xiàn)在都是基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生：如云計算，就是基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化的，無所不在的，建立在大帶寬和大數(shù)據(jù)分析為基礎的信息服務平臺，用智能終端實現(xiàn)信息服務的一個新型服務模式。可以呈現(xiàn)出各種各樣服務平臺，如電子支付平臺、醫(yī)療保健平臺、電子商務平臺、文化教育平臺、視頻娛樂平臺、學習教育平臺、城市交通信息管理平臺、居家管理平臺、政務服務平臺等等，只要有服務需要的地方都可以實現(xiàn)云計算服務?？傊?，涉及人們生活方面，衣食住行方面，涉及社會管理、政務事物、公共服務，涉及社會生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、水肥蟲災監(jiān)控管理，工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級等等。云計算信息服務的特點，基于互聯(lián)網(wǎng)，管控高度集中；信息處理分布式分散；服務高度離散以人為本，真正適應和服務消費者的需求。

互聯(lián)網(wǎng)的服務是圍繞消費者―人為中心實現(xiàn)個性化的、隨機優(yōu)質(zhì)的、舒適感知的信息服務，它將必然替代原有的點對點、單一的傳統(tǒng)電信業(yè)務服務模式。這是技術進步、社會進步、人們追求高效、優(yōu)質(zhì)社會發(fā)展的必然趨勢。

三、深刻認識眾多信息服務是建立在無所不在、先進智慧實體網(wǎng)絡之上的關系

眾所周知，各種互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務服務呈現(xiàn)出虛擬性、個性化、隨機性和群聚效應的諸多特點。

要實現(xiàn)上述要求，必須要有深度覆蓋的數(shù)字網(wǎng)絡，通過大寬帶傳輸網(wǎng)絡，再加上超大數(shù)據(jù)分析處理的大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)從海量信息中通過信息轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)，而對數(shù)據(jù)進行實時、在線分析，為消費者提供有用的數(shù)據(jù)，形成知識，供信息使用者決策消費。

以上大寬帶網(wǎng)絡，大數(shù)據(jù)分析，必然是物質(zhì)的基礎，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個虛擬世界是依賴這些先進的物質(zhì)基礎。人們進入互聯(lián)網(wǎng)還必須通過軟件用邏輯把控相應的智能終端來實現(xiàn)。這就好像是你上云平臺的梯子，去獲取你需要的信息，智能終端的關鍵是微電子芯片及各種相適應的軟件。

如今的個人手機，已不是簡單的通信工具，而是基于互聯(lián)網(wǎng)的個人手機，它變成了個人信息中心，個人學習、娛樂、聽音樂、看視頻電影、存取照片、獲取所需各類信息、閱讀網(wǎng)上報刊書籍以及即時通信的工具，現(xiàn)代人們已無法離開這一綜合性的帶有個性特征的手機終端。

所有提供這一切服務，如果沒有一個現(xiàn)代化的智慧型網(wǎng)絡支撐是無法實現(xiàn)的。人們往往很容易注重業(yè)務層面的服務價值和體驗，這也是很自然的，但是我們網(wǎng)絡服務商必須高度認識網(wǎng)絡實體支撐的物質(zhì)性，沒有實體網(wǎng)絡支撐，一切虛擬業(yè)務的提供都成為不現(xiàn)實，但是新的眾多的業(yè)務需求又進一步促進網(wǎng)絡服務者盡快提高網(wǎng)絡支撐的能力和發(fā)展動力。掌握主要網(wǎng)絡運行及巨大信息源的電信運營商真是守著信息時代一座宏偉金礦，當前的問題是我們只是簡單提供礦山服務，而沒有深度挖掘開發(fā)這座金礦，反而是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務商開挖，當今的BAT哪一個不是依賴著這龐大的網(wǎng)絡設施，進行著OTT呢?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是一個扁平的服務時代，誰能為消費者提高優(yōu)質(zhì)的感知信息服務，誰就占有市場。在這一方面我們傳統(tǒng)的電信運營商受傳統(tǒng)的服務模式影響太深，傳統(tǒng)的習慣勢力約束著我們的頭腦和手腳，傳統(tǒng)的規(guī)章阻礙著我們大膽創(chuàng)新。網(wǎng)絡運營商在進入新常態(tài)經(jīng)濟時期，應更下力氣從單純數(shù)量增長主動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新和挖掘信息數(shù)據(jù)價值上來，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，運用現(xiàn)代新的信息技術，即大數(shù)據(jù)分析，云計算服務，新的軟件架構(gòu)，去開發(fā)挖掘現(xiàn)存的大“金礦”，同時更加加強和關注新一代網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的變化，如軟件定義網(wǎng)絡（SDN）的發(fā)展走向，超大帶寬傳輸處理的建設與發(fā)展，網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）技術的成熟應用等，運營商最優(yōu)勢的領域沒有這種新型技術的物質(zhì)網(wǎng)絡支撐，眾多新的信息服務就不可能健康發(fā)展。

四、深刻認識互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新與合作

互聯(lián)網(wǎng)是一個世界各國各民族人民用來進行經(jīng)濟文化交流的現(xiàn)代化工具。它克服時空限制，通過數(shù)碼的分析進行相互信息交流，促進人類文明的發(fā)展，促進生產(chǎn)率的提高，促進相互交往與理解，提高和改善人們生活質(zhì)量，但是也應看到這樣一個公眾性的信息交互平臺，如何維護它的正常工作，保持良好的服務環(huán)境，需要各國的網(wǎng)絡運營商，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務商共同努力。

首先保持互聯(lián)網(wǎng)這一偉大工具的良好運行，而且安全的防止黑客及網(wǎng)絡病毒的侵害，這是網(wǎng)絡服務者和網(wǎng)絡使用者的共同責任。其次要增強使用互聯(lián)網(wǎng)消費者必須遵守公共道德和誠信遵守各國的法律，維護互聯(lián)網(wǎng)的正常運行，依法保護消費者的權(quán)益和信息所有者權(quán)益。第三，互聯(lián)網(wǎng)技術仍在不斷發(fā)展和更新，新的服務業(yè)務不斷創(chuàng)新，大家在同一個服務平臺上，各種服務都把它做好，滿足社會各方面各種不同信息消費人群的不同需要，是一件非常不容易的事，更需要網(wǎng)絡運營商，各種互聯(lián)網(wǎng)服務商相互之間的共同合作與協(xié)調(diào)發(fā)展。在社會不斷進步，技術更新飛快的當今，更需要合作與創(chuàng)新，更需要融合與包容，更需要相互支持而不是拆臺，更需要理解新常態(tài)的經(jīng)營和發(fā)展理念，摒棄那種簡單粗暴的低等相互競爭與廝殺而浪費資源和人力、物力。我國已成為互聯(lián)網(wǎng)應用的大國，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，從硬件制造、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡運營到信息服務都創(chuàng)造出不少的領軍企業(yè)，取得了不少成就。為此，希望大家在新的時期作出更大貢獻，為促進我國的強盛而努力。

謝謝大家！