通信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？

面對(duì)日新月異、來勢洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，近來，各通信運(yùn)營商提出了推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的口號(hào)，高舉推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略大旗。最近李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，進(jìn)一步點(diǎn)燃了通信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的熊熊大火。對(duì)于如何推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，通信運(yùn)營商雖然早就不斷嘗試、探索、創(chuàng)新，但步伐緩慢，未能取得實(shí)質(zhì)性突破，似乎還停留在戰(zhàn)略口號(hào)上。

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起，確實(shí)給通信運(yùn)營商帶來很大沖擊，因此通信運(yùn)營商猛然驚醒，原來競爭對(duì)手不是通信運(yùn)營商之間，而是新興的互聯(lián)網(wǎng)公司。互聯(lián)網(wǎng)不僅是新的通信技術(shù)，更重要的是給整個(gè)國家、社會(huì)、民眾帶來了全新的商務(wù)、管理、工作、社會(huì)、生活等新模式，徹底改變和顛覆了人類社會(huì)的各種傳統(tǒng)模式，為人類提供了極其快速、便捷的通信聯(lián)絡(luò)方式，是人類社會(huì)一場影響深遠(yuǎn)且廣泛的全新變革。

在這種變革背景下，通信運(yùn)營商被迫重新審視市場變化和未來發(fā)展趨勢，被倒逼著變革、轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型可謂是正當(dāng)其時(shí)，又可謂是箭在弦上不得不發(fā)。但怎樣推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，筆者認(rèn)為通信運(yùn)營商推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和機(jī)制轉(zhuǎn)型兩個(gè)方面。

早在前幾年，本來通信運(yùn)營商在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)、應(yīng)用和挖掘方面都有很大的資源與優(yōu)勢，但在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)概念喊了許多年后，通信運(yùn)營商卻未能推出切實(shí)可行的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用。通信運(yùn)營商目前主要精力還是放在手機(jī)、寬帶業(yè)務(wù)的極力拓展和規(guī)模運(yùn)營上，對(duì)于流量經(jīng)營、手機(jī)應(yīng)用未能引起足夠的重視，或者說未能有突破。通信運(yùn)營商本來都擁有很大的存量客戶資源，在手機(jī)應(yīng)用日益廣泛、密切頻繁的今天，通信運(yùn)營商應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、孵化項(xiàng)目、產(chǎn)品基地等作用，或者加大與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，加大對(duì)游戲、視頻、音樂等手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)，特別是與客戶工作生活密切相關(guān)的應(yīng)用產(chǎn)品，比如手機(jī)錢包、手機(jī)鑰匙等智能化產(chǎn)品的開發(fā)，至今在這方面，通信運(yùn)營商似乎沒有開發(fā)出來成熟而有口碑的應(yīng)用產(chǎn)品。其實(shí)，手機(jī)智能化應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)，未來市場潛力巨大，效益空間也巨大，通信運(yùn)營商完全大有可為。

除業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之外，機(jī)制轉(zhuǎn)型也比較重要。通信運(yùn)營商作為大國企、老國企，普遍存在機(jī)制不夠靈活的弊病，在很大程度上阻滯了企業(yè)的持續(xù)變革和發(fā)展。通信運(yùn)營商早已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公和網(wǎng)上審批，但是為了規(guī)范管理，流程審批環(huán)節(jié)繁多、審批效率過慢，一個(gè)項(xiàng)目審批需要半個(gè)月，對(duì)于大客戶項(xiàng)目的支撐無論是在技術(shù)方面還是在響應(yīng)速度方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求。在激發(fā)員工活力方面，由于阻力較大，也未能有大手筆的突破。所以，機(jī)制的阻滯或者僵化，成為通信運(yùn)營商最主要的絆腳石，不能搬開這塊絆腳石，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型談何容易?

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意義非凡，商機(jī)更是無限。通信運(yùn)營商在這種緊迫的倒逼態(tài)勢下，必須跳上浪頭，盯住重點(diǎn)新興業(yè)務(wù)，在關(guān)鍵機(jī)制突破方面，始終走在互聯(lián)網(wǎng)大潮的前沿，從而帶動(dòng)、催發(fā)企業(yè)整體運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型變革。